La présente politique en matière de cookies explique comment ACTION LOGEMENT SERVICES (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site Web actionlogements.it.com (le « Service »). Cette politique décrit ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, les choix dont vous disposez concernant les cookies et comment nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de cookies.
En continuant à utiliser notre site Web, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément à la présente politique. Cette politique doit être lue conjointement avec notre politique de confidentialité, qui fournit des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site Web. Ils contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre appareil et permettent aux sites Web de mémoriser des informations sur votre visite, comme votre langue préférée et d'autres paramètres.
Comment fonctionnent les cookies Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur envoie un cookie à votre navigateur, qui le stocke sur votre appareil. Lorsque vous revisitez notre site Web, votre navigateur renvoie le cookie à notre serveur, nous permettant ainsi de reconnaître votre appareil et de mémoriser vos préférences.
Types de cookies selon la durée
Cookies de session : Il s'agit de cookies temporaires qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils nous aident à gérer votre session lors de votre visite sur notre site Web.
Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous aident à mémoriser vos préférences pour vos futures visites.
Types de cookies selon l'origine
Cookies propriétaires : Ceux-ci sont définis directement par notre site Web et ne peuvent être lus que par notre site Web.
Cookies tiers : Ceux-ci sont définis par des services externes que nous utilisons sur notre site Web, tels que des fournisseurs d'analyse ou de publicité.
3. Pourquoi nous utilisons des cookies
En tant que fournisseur de services financiers, nous utilisons des cookies à plusieurs fins importantes pour garantir la sécurité, la fonctionnalité et l'optimisation de nos services :
Fonctionnalité essentielle du site Web : Pour permettre des fonctions de base telles que des sessions de connexion sécurisées, des soumissions de formulaires et la conservation de vos préférences pendant votre visite.
Sécurité renforcée : Pour protéger contre la fraude et les accès non autorisés, et pour garantir la sécurité des transactions financières et des données sensibles.
Amélioration des performances : Pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web et identifier les domaines où les temps de chargement et l'expérience utilisateur peuvent être améliorés.
Personnalisation : Pour stocker vos préférences linguistiques et paramètres de localisation, et pour adapter notre contenu à vos intérêts.
Analyses et statistiques : Pour comprendre le comportement des visiteurs et le contenu populaire, et pour mesurer l'efficacité de nos services financiers.
Marketing et communication : Fournir des informations pertinentes sur nos solutions de marché et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
4. Types de cookies que nous utilisons
Vous trouverez ci-dessous une ventilation détaillée des cookies que nous utilisons sur notre site Web, classés par catégorie et par objectif :
4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
Authentification sécurisée pour l'accès aux services financiers
Authentification
30 minutes
4.2 Cookies de performance / analyse
Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.
Nom du cookie
Fournisseur
Objectif
Type
Durée
_ga
Google Analytics
Distingue les utilisateurs et sessions individuels
Analytique
2 ans
_gid
Google Analytics
Distingue les utilisateurs sur une période de 24 heures
Analytique
24 heures
_gat_UA-*
Google Analytics
Limite le taux de requêtes vers Analytics
Analytique
1 minute
gac*
Google Analytics
Suivi et attribution des campagnes
Analytique
90 jours
4.3 Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
Stocke les données de formulaire pour éviter les pertes lors du remplissage
Fonctionnel
30 jours
4.4 Cookies de ciblage / marketing
Ces cookies peuvent être installés sur notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes pour des services financiers sur d'autres sites Web.
Nous utilisons plusieurs services tiers qui placent des cookies sur notre site Web. Ces services nous aident à fournir de meilleures fonctionnalités, à analyser l'utilisation du site Web et à diffuser des messages marketing pertinents. Vous trouverez ci-dessous les principaux fournisseurs de cookies tiers avec lesquels nous travaillons :
Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Cela nous aide à améliorer nos services financiers et les performances de notre site Web.
Pixel Facebook Nous utilisons le pixel Facebook pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs qui ont visité notre site Web.
Autres services tiers Nous pouvons également utiliser d'autres services tiers tels que des plateformes de support client, des réseaux de diffusion de contenu et des services de sécurité. Chacun de ces services peut définir ses propres cookies conformément à ses politiques de confidentialité respectives.
6. Durée des cookies
La durée pendant laquelle les cookies restent sur votre appareil dépend de leur type et de leur objectif. Voici une ventilation des durées de vie des cookies utilisés sur notre site Web :
Catégorie de durée
Période
Objectif
Exemples
Cookies de session
Jusqu'à la fermeture du navigateur
Maintenir l'état de session pendant la visite
PHPSESSID, chat_session
Court terme
1 minute – 24 heures
Fonctionnalité immédiate et limitation du débit
_gat_UA-*, _gid, csrf_token
Moyen terme
7 jours – 6 mois
Préférences utilisateur et suivi de campagne
language, _fbp, utm_campaign
Long terme
1 an – 2 ans
Analyses et préférences de consentement
_ga, cookieConsent
7. Comment gérer les cookies
Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies sur notre site Web. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, notre outil de consentement aux cookies ou en utilisant les liens de désactivation fournis par les services tiers.
7.1 Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Voici des instructions étape par étape pour les navigateurs les plus courants :
Google Chrome
Ouvrez Chrome et cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit
Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant
Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » dans la barre latérale gauche
Sélectionnez « Cookies et autres données du site »
Choisissez vos paramètres de cookies préférés : « Autoriser tous les cookies », « Bloquer les cookies tiers » ou « Bloquer tous les cookies ».
Pour afficher et supprimer les cookies existants, cliquez sur « Afficher tous les cookies et données du site ».
Mozilla Firefox
Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit (trois lignes horizontales).
Sélectionnez « Paramètres » (ou « Préférences » sur Mac)
Cliquez sur « Vie privée et sécurité » dans le panneau de gauche
Sous « Cookies et données de sites », choisissez vos paramètres préférés
Pour gérer des cookies individuels, cliquez sur « Gérer les données… ».
Vous pouvez rechercher des sites Web spécifiques et supprimer leurs cookies
Safari (Mac)
Ouvrez Safari et cliquez sur « Safari » dans la barre de menus
Sélectionnez « Réglages » dans le menu déroulant
Cliquez sur l'onglet « Confidentialité »
Choisissez votre préférence en matière de cookies : « Toujours autoriser », « Autoriser uniquement du site Web actuel », « Autoriser des sites Web que je visite » ou « Toujours bloquer ».
Pour afficher les cookies stockés, cliquez sur « Gérer les données du site Web… ».
Vous pouvez supprimer des sites individuels ou toutes les données
Microsoft Edge
Ouvrez Edge et cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit
Sélectionnez « Paramètres » dans le menu
Cliquez sur « Cookies et autorisations de site » dans la barre latérale gauche
Sélectionnez « Cookies et données stockées »
Choisissez vos paramètres préférés : « Autoriser tous les cookies », « Bloquer uniquement les cookies tiers » ou « Bloquer tous les cookies ».
Pour gérer des cookies individuels, cliquez sur « Afficher tous les cookies et données du site ».
7.2 Liens de désactivation tiers
Vous pouvez également désactiver les cookies de tiers spécifiques en utilisant les liens suivants :
Lors de votre première visite sur notre site Web, vous verrez une bannière de consentement aux cookies qui vous permet de :
Accepter tous les cookies
Refuser les cookies non essentiels
Personnaliser vos paramètres de cookies
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page de notre site Web.
8. Conséquences de la désactivation des cookies
Remarque importante La désactivation des cookies peut avoir un impact significatif sur votre expérience sur notre site Web et votre capacité à accéder à certains services financiers.
Si vous choisissez de bloquer ou de supprimer les cookies, les limitations suivantes peuvent survenir :
Perte de fonctionnalité essentielle
Impossibilité de maintenir des sessions de connexion sécurisées
Perte des préférences linguistiques et régionales
Vérifications de sécurité répétées
Les données de formulaire peuvent ne pas être sauvegardées lors du remplissage
La progression de la candidature peut être perdue
Expérience utilisateur réduite
Le site Web peut se charger plus lentement en raison d'un manque d'optimisation des performances
Le contenu peut ne pas être adapté à vos intérêts
Vous pourriez voir moins de recommandations de produits financiers pertinentes
La fonctionnalité de chat en direct peut être altérée
Sécurité et prévention de la fraude
Capacité réduite à détecter et prévenir les activités frauduleuses
Des contrôles de sécurité manuels supplémentaires peuvent être nécessaires
Certains services financiers sécurisés peuvent être indisponibles
9. Signaux « Ne pas me suivre »
Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité « Ne pas me suivre » (DNT) qui vous permet d'indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Actuellement, il n'existe pas de norme universelle sur la manière dont les sites Web doivent répondre aux signaux DNT.
Notre réponse actuelle aux signaux DNT :
Nous reconnaissons et respectons les signaux DNT dans la mesure du possible techniquement
Les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site Web seront toujours définis
Les cookies d'analyse et de marketing peuvent être restreints lorsque DNT est activé
Pour un contrôle plus détaillé, nous vous recommandons d'utiliser notre outil de consentement aux cookies
Comment activer « Ne pas me suivre »
Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données du site > Envoyer une demande « Ne pas me suivre »
Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Envoyer aux sites Web un signal « Ne pas me suivre »
Safari : Réglages > Confidentialité > Suivi par site Web > Demander aux sites Web de ne pas me suivre
Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Envoyer les demandes « Ne pas me suivre »
10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en matière de cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons comme suit :
Un avis bien visible sur notre site Web
Notification par e-mail si vous êtes abonné à notre newsletter
La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique sera actualisée
Une nouvelle demande de consentement aux cookies si les modifications affectent vos préférences
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique en matière de cookies pour rester informé de nos pratiques. Votre utilisation continue de notre site Web après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique en matière de cookies ou nos pratiques en la matière, n'hésitez pas à nous contacter :